Estudo de caso: MIOPIA EM ALTA DEFINIÇÃO

Leitura do Estudo de Caso:

(link) MIOPIA EM ALTA DEFINIÇÃO: uma análise do comportamento do consumidor frente à escolha de uma TV de alta definição

Questões para discussão:

1) Faça uma entrevista com alguém que já tenha adquirido uma TV de alta definição e descreva detalhadamente as etapas do processo de decisão de compra, buscando entender como se deu o reconhecimento da necessidade, a busca de informação (fontes e esforço investido), a avaliação de alternativas (marcas consideradas e atributos valorizados), a decisão final e a (in)satisfação com o produto.

2) Como você classificaria a compra de uma TV de alta definição em relação ao envolvimento situacional, alto ou baixo? Que implicações isso possui para as etapas 3 e 4 do processo de compra descrito?

3) Quais as diferenças básicas entre envolvimento situacional e envolvimento permanente? Quais as possíveis origens de cada um destes?

4) Que riscos percebidos um consumidor comum deve vivenciar na compra de um aparelho de HDTV? Você consegue perceber no discurso do consumidor entrevistado a ocorrência desses riscos durante sua descrição do processo de compra? Como ele se comportou para reduzir cada risco?

5) Que estratégias você aconselharia à indústria para reduzir o risco do consumidor ao comprar tais produtos? Você utilizaria líderes de opinião? Em caso positivo, como identificá-los e como você os utilizaria dentro de sua estratégia?

6) Em sua opinião, seria uma estratégia pertinente estimular a percepção de risco dos produtos concorrentes? Faça uma pesquisa e descreva como essa estratégia poderia (e tem sido) realizada da guerra LCD X PLASMA.